Επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο για τα ελαττωματικά προϊόντα.

Αν το προϊόν έχει ελάττωμα, μπορείτε να το επιστρέψετε δωρεάν μέσα σε 14 ημερολογιακές ημέρες από την παραλαβή του.
Μόλις γίνει ο απαραίτητος έλεγχος θα σας αποσταλεί ένα ίδιο προϊόν χωρίς καμία επιβάρυνση.
Αν δεν υπάρχει ίδιο προϊόν θα γίνει εκ νέου επικοινωνία.

Απαραίτητο είναι να μας ενημερώσετε εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του προϊόντος

Επιστροφές προϊόντων δεν γίνονται δεκτές.

Για ελαττωματικά προϊόντα επικοινωνήστε μαζί μας στο info@kostibas.gr ή τηλεφωνικά.

Στην περίπτωση στην οποία δεν εστάλη το προϊόν που παραγγείλατε, μπορείτε να επιστρέψετε το προϊόν. Θα σας δοθούν οδηγίες για την επιστροφή του.
Απαραίτητη προϋπόθεση πριν την επιστροφή προϊόντων στην εταιρεία, είναι η γνωστοποίηση της επιστροφής ώστε να δοθούν οδηγίες.
Αν δεν υπάρχει ίδιο προϊόν θα γίνει εκ νέου επικοινωνία.

 Μπορείτε να ζητήσετε την ακύρωση της παραγγελίας σας πριν την αποστολή της.
Για παραγγελίες που έχει δρομολογηθεί η αποστολή τους και στη συνέχεια ζητήθηκε ακύρωση, διατηρούμε το δικαίωμα χρέωσης μεταφορικών εξόδων (αποστολής και επιστροφής σε εμάς) και διαχείρισης της ετοιμασίας της παραγγελίας σας, σε επόμενη παραγγελία σας.

Στην περίπτωση που δεν έχετε παραλάβει την παραγγελία σας από την courier και η παραγγελία επιστραφεί σε εμάς, διατηρούμε το δικαίωμα χρέωσης μεταφορικών εξόδων (αποστολής και επιστροφής σε εμάς) και διαχείρισης της ετοιμασίας της παραγγελίας σας, σε επόμενη παραγγελία σας.

Επιστροφή χρημάτων γίνεται πάντα με τον ίδιο τρόπο που έγινε η αντίστοιχη χρέωση.
Εξαίρεση αποτελεί η μέθοδος της αντικαταβολής.
Στην περίπτωση αυτή, η επιστροφή χρημάτων θα γίνεται στον τραπεζικό λογαριασμό του αγοραστή.

Η διαδικασία επιστροφής των χρημάτων σας θα ξεκινήσει μόλις παραλάβουμε το δέμα σας.
Η ολοκλήρωσή της θα γίνει το αργότερο εντός 7 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής των προϊόντων.
Απαραίτητη προϋπόθεση τα προϊόντα να είναι σε άριστη κατάσταση.